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Après déconfinement

Publié le : 01/06/2020 10:12:25
Catégories : COVID-19

Après déconfinement

Au 1er Juin 2020, il suffisait de commander chez nous et vos poissons bénéficiaient de tout ce qu'il fallait en 2-3 jours. Actuellement, un délai supplémentaire de 3-5 jours est nécessaire à nos équipes pour la préparation des commandes vu le volume enregistré après le déconfinement. Les transporteurs s'organisent de mieux en mieux et ont retrouvé un acheminement des colis presque normal dans certains régions mais un retard persiste dans d'autres.

GLS ne livre toujours pas en point relais pour le moment. Ça va peut-être changer dans les prochains jours mais la présence à l'adresse est obligatoire sinon le colis nous sera retourné.  Le renvoi sera à vos frais.
Vous pouvez suivre l'acheminement du colis grâce au numéro de colis présent dans le détail de la commande sur le site.  

La livraison s'effectue sans contact, le chauffeur ne vous fera plus signer son bon de livraison ou tablette mais il faut absolument vérifier l'état des colis et signaler au livreur toute avarie qui le stipulera sur son rapport. Toute réclamation pour casse ne sera pas acceptée si elle n'est pas constatée à ce moment.

Notre organisation reste à peu la même dans les semaines à venir: envois 2 ou 3 par semaine des colis et retrait chez nous des commandes en respectant les règles sanitaires et de distanciation.

 

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Toutes nos commandes sont traitées mais comptez entre 2 et 7 jours pour la réception chez vous.

 

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