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Nous suspendons les envois jusqu'au 13 Avril

Publié le : 23/03/2020 22:09:41
Catégories : COVID-19

Nous suspendons les envois jusqu'au 13 Avril

Chère cliente, cher client,

Nous vivons actuellement, en France et dans le reste du monde, une crise sanitaire sans précédent avec la propagation du coronavirus, impactant inévitablement l’ensemble de l’activité économique.

Dès le début de cette crise, nous avons fait le choix de maintenir notre activité opérationnelle pour soutenir autant que possible votre passion aquatique. Cependant, nous rencontrons des difficultés pour vous servir correctement: Transporteur en effectif réduit, ramasse pas forcément effectuée, relais colis fermés, etc... ce qui entraine beaucoup de retour de colis qui est un facteur de perte de temps et d'énergie important. De plus, certains produits ne sont plus approvisionnés, vu que les fabricants sont aussi fermés.

Ayant pris contact avec les autorités lors d'une livraison de colis au transporteur, il est clair que notre activité n'est pas 'indispensable à la Nation' et donc soumis à une obligation de fermeture. Nous ne sommes pas une animalerie à proprement dite même si nous vendons de la nourriture pour koï.

Nous cesserons donc nos envois le 24 Mars 2020 pour une durée de 2 semaines. Nous espérons un retour à la normale vers le 13 Avril après le confinement.


Le site koiconnect.com et la boutique en ligne resteront actifs. Il sera possible d'enregistrer vos commandes mais elles ne seront envoyées qu'après la crise.

Bien entendu, toutes les commandes en cours seront honorées et envoyées dès que nous en aurons la possibilité.

Nous souhaitons vous remercier très sincèrement de votre compréhension et vous confirmons notre détermination à nous mobiliser pour retrouver une activité normale dès que la situation sanitaire le permettra.

Prenez soin de vous et de vos proches.

Votre dévoué Guillaume ENGER

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