Les présentes conditions et dispositions sont soumises au régime général des conditions de vente sur internet pour la France.
Le contrat de vente prend effet dès sa validation sur le site www.koiconnect.com en validant ces conditions par le consommateur. Un courrier électronique de confirmation est envoyé au client.
L'acceptation de la commande par Koiconnect SARL est confirmée par un courriel récapitulant les informations de la commande effectuée par le client.
Dans celui-ci, il est notamment indiqué :
En cas de commande comprenant des frais de port indiqué "sur demande" ou "sur devis", le client pourra refuser ou accepter la commande après communication du tarif de livraison.
Le processus de livraison commence dès l'acceptation des conditions générales de vente ou de la validation du règlement en cas de paiement par chèque, y compris les frais de livraison, par notre banque.
Koiconnect Sarl est une société de distribution de matériels et produits. Il appartient au client de définir lui-même ses besoins , éventuellement d'établir son cahier des charges, choisir son matériel sous sa propre responsabilité. Les conseils de nos spécialistes pourront vous aider en cas de doute.
Koiconnect SARL, ne peut être tenu pour responsable de la non-disponibilité immédiate d'un ou plusieurs articles.
Le délai de traitement de la commande peut varier en fonction de la disponibilité en stock. En général, toutes nos commandes sont traitées au maximum sous 10 - 12 jours si cela dure plus longtemps, vous serez averti par Email.
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en Euros et toutes taxes comprises, mais hors participation aux frais de livraison. Ces prix peuvent changer à tout moment suivant la disponibilité du stock. Koiconnect se réserve le droit d'annuler la vente si le prix comporte une erreur grossière ou si le fournisseur change son prix de manière significative lors d'une commande qui obligerait de vendre à perte. L'article L442-2 du Code de commerce prévoit une nullité du contrat et un remboursement immédiat de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués automatiquement en fin de commande selon la localisation du client (sauf tarif spécial indiqué).
Les frais de livraison "sur demande" ou "sur devis" sont communiqués et confirmés par courriel.
Les promotions seront appliquées lors du paiement de la commande. Ces réductions ne sont uniquement valables que pendant la période affichée sur le site. Le client n'aura aucun recourt avant et après cette période, la date et l'heure faisant foi.
Toutes les commandes sont payables avant l'envoi des marchandises. Le paiement est comptant à la commande, net et sans escompte.
Koiconnect accepte :
Jusqu'au paiement intégral des sommes qui lui sont dues, Koiconnect reste propriétaire des produits commandés et se réserve le droit de procéder à leur récupération par tous moyens mis à sa disposition en cas de défaillance du règlement définitif.
Toute commande annulée sous 2 jours (après avoir validé ces conditions de vente) sera acceptée sans frais supplémentaire; passé ce délai des frais fixes de dossier et de gestion seront facturés à hauteur de 16€.
Koiconnect peut fournir des bons de réduction. En général, ces bons sont nominatifs et délivrés de manière exceptionnelle au client, ils ne sont ni transmissibles et non réutilisables. Koiconnect se réserve le droit d'annuler toute commande comportant un bon obtenu de manière frauduleuse ou par connaissance.
La validité de ces bons est souvent limitée dans le temps, passé ce délai, le possesseur du coupon n'a aucun recours pour faire valider ce bon. La date butoir des bons est accessible sur le site dans la rubrique 'Mes bons de réduction'
Conformément à l'article L. 121-21 du Code de la consommation, le client particulier bénéficie d'un délai de rétractation légal de 14 jours. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine fermé, non utilisé, avec tous les documents et accessoires d'origine à notre adresse. Les frais de transport du retour seront à la charge du client. Le colis doit être suffisamment protégé pour que le produit arrive en bon état. En cas de casse, Koiconnect ne pourra pas reprendre les articles. Soit Koiconnect refactura les frais de remise en service, soit renverra le colis aux frais du client. Chaque litige sera traité au cas par cas, nous sommes là pour vous aider.
Concernant les professionnels, cet article ne s'applique pas. Toute commande refusée ou retournée pour quelle que raison que se soit, une décote de 20 % sera appliquée pour frais de remise en stock.
Le remboursement du produit hors frais de port sera effectué par virement bancaire (RIB fournis par le client) dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit en bon état pour revente ultérieure.
- Lampes et Quartz
- Appareils UVC
- Produits de soin et traitements
- Bactéries - Anarex Bio
- Tests - Produits de mesure et régulation - Microscope
- Produits à la coupe: tuyau souple, EPDM, géotextile...
Koiconnect n'accepte que les échanges sous 1 mois: ce délai est largement suffisant pour que le client remarque son erreur. Les échanges passés ce délai ne seront pas pris en compte. En cas de retour, veuillez nous contacter pour attribution d'un numéro de retour de matériel (RMA). L'échange des articles ne donnent pas droit à un remboursement intégral du produit, dans ce cas c'est une rétractation et l'article L. 121-21 du Code de la consommation s'appliquera. L'échange se fera sous forme d'avoir ou d'article équivalent.
